Правила заполнения авианакладной простые по смыслу: накладную оформляет перевозчик или его агент, а отправитель даёт сведения о грузе и отвечает за то, что они верные. Ошибки возникают, когда сведения расходятся: клиент прислал одно, на складе взвесили другое, получатель записан не так, как в паспорте. Ниже разбираем, кто какие графы заполняет, что в них пишут, где чаще всего ошибаются и что проверить до сдачи груза. Что такое авианакладная вообще и чем MAWB отличается от HAWB, мы рассказали в отдельной статье. Сведения на 20 октября 2026.
Кто заполняет авианакладную: отправитель, агент или перевозчик?
Порядок задают Федеральные авиационные правила № 82 (текст на Гаранте). В российских правилах авианакладная называется грузовой накладной.
| Кто | Что делает | Где это написано |
|---|---|---|
| Отправитель | подаёт заявление на перевозку, сообщает сведения о грузе, об опасных свойствах и об отсутствии запрещённых вещей, подписывает накладную | ФАП-82, пункты 57-60 и 63 |
| Агент или перевозчик | оформляет накладную по заявлению отправителя, вписывает маршрут, коды, вес и оплату, подписывает со своей стороны | пункты 57, 62, 63 |
| Приёмка в аэропорту | взвешивает груз при отправителе, при расхождении в накладную идёт вес по взвешиванию | пункт 164 |
Отправитель обязан дать достоверные и достаточные сведения (пункт 60). Все записи делают в момент оформления, а все бумажные экземпляры должны совпадать. Изменения вносит перевозчик или агент, но только по согласованию с отправителем (пункт 62).
На практике клиент бланк сам не заполняет. Он присылает заявку, а агент переносит сведения из неё в систему авиакомпании и в бланк. Когда груз оформляем мы, накладную Аэрофлота выписываем сами как его грузовой агент.
Какие данные нужны для авианакладной?
Аэрофлот в правилах бронирования (пункт 4.1.1) перечисляет, что должно быть в заявке отправителя:
- отправитель и получатель: название или ФИО, индекс, страна, адрес, контактное лицо, телефон;
- наименование и характер груза;
- аэропорт отправления, пересадки и назначения;
- желаемая дата перевозки;
- вес брутто и объём;
- размеры каждого места и число мест;
- условия обращения с грузом и особые свойства, которым нужны особые меры при перевозке и хранении.
Для перевозок по России к этому добавляются ИНН и КПП отправителя-организации и телефоны отправителя и получателя: расхождение в этих данных Аэрофлот считает нарушением оформления. С обновления системы бронирования Аэрофлота в сентябре 2026 года для отправителей и получателей из России обязательны ещё телефон и адрес электронной почты (письмо Аэрофлота агентам от 09.09.2026).
Какие графы есть в авианакладной и что в них пишут?
На бланке по стандарту ИАТА (Международной ассоциации воздушного транспорта) графы подписаны по-английски. Самые важные:
| Графа на бланке | Что в ней | Кто вписывает |
|---|---|---|
| Shipper's Name and Address | отправитель: название или ФИО, адрес, телефон | агент по данным отправителя |
| Consignee's Name and Address | получатель: название или ФИО, адрес, телефон | агент по данным отправителя |
| Issuing Carrier's Agent | агент, который выписал накладную | агент |
| Airport of Departure, Routing, Airport of Destination | маршрут, при пересадке аэропорты трансфера (пункт 66 ФАП-82) | агент |
| Accounting Information | сведения об оплате; у Аэрофлота здесь пишут название и код грузового продукта | агент |
| Declared Value for Carriage | объявленная ценность или отметка NVD | агент по решению отправителя |
| Handling Information | особые условия: температура, опасный груз, таможенный контроль | агент |
| No. of Pieces, Gross Weight, Chargeable Weight | число мест, вес брутто, платный вес | агент, вес уточняют на приёмке |
| Nature and Quantity of Goods | что за груз, размеры или объём | агент по данным отправителя |
| Signature of Shipper or his Agent | подпись отправителя | отправитель или его представитель |
| Executed on, Signature of Issuing Carrier | дата, место и подпись перевозчика или агента | агент |
Отметка NVD (No Value Declared, «ценность не объявлена»). По пункту 65 ФАП-82 в накладной обязательно отмечают, объявлена ценность или нет. Если сумму не заявляют, пишут NVD. Как застраховать дорогой груз, мы разобрали в статье о страховании.
Дата оформления. С 28 ноября 2025 года Аэрофлот велит писать в графе даты оформления (Executed on) дату выполнения рейса, а не день, когда выписали бланк (письмо агентам от 26.11.2025).
Особые условия. Для груза с температурным режимом в Handling Information пишут нужный режим. Для опасного груза с декларацией отправителя пишут, что опасный груз идёт по приложенной декларации, а для грузового самолёта добавляют Cargo Aircraft Only (правила ИАТА в пересказе J. J. Keller). Груз, который похож на опасный, но опасным не считается, отмечают словами Not Restricted (правила ИАТА по опасным грузам, раздел 8).
Как правильно описать характер груза?
Графа Nature and Quantity of Goods отвечает на вопрос «что внутри». Пишите так, чтобы приёмщик и таможенник поняли без звонка: «детская одежда», «запчасти для насосов», «образцы тканей». Общие слова вроде «оборудование» или «генеральный груз» вызывают вопросы.
Для международных рейсов Аэрофлот прямо требует описание, которое нельзя понять двояко и по которому груз опознают для таможни (пункт 4.2 правил бронирования). Если в брони стоит обобщающее название (consolidation, general cargo, equipment), к документам обязательно прикладывают домашние накладные и реестр грузов с понятным описанием.
Какие ошибки при заполнении авианакладной встречаются чаще всего?
- Не тот аэропорт. В Москве несколько аэропортов, в других крупных городах бывает по два. Сверяйте код аэропорта назначения, а не только город.
- Получатель без данных. Нет паспортных данных или телефона, фамилия написана не так, как в паспорте. Груз выдают тому, кто указан в накладной, а адрес «до востребования» в ней запрещён (пункт 64 ФАП-82).
- Вес и места не сошлись. Клиент написал 3 места и 40 кг, на складе 4 места и 52 кг. В накладную пойдёт вес по взвешиванию. С сентября 2026 года после любой правки веса или мест агент заново оформляет продажу перевозки в системе Аэрофлота, и без этого груз на рейс не ставят.
- Размеры не указаны. Без размеров нельзя посчитать объёмный вес, а платят за больший из фактического и объёмного. Как его считают, мы разобрали в статье о платном весе.
- Промолчали об особых свойствах. Скоропортящийся, хрупкий, опасный груз отмечают в накладной (пункт 65). Литиевые батареи и сухой лёд тоже требуют отдельных записей, иначе груз остановят на приёмке.
- Ошибка в ИНН или КПП. Система Аэрофлота находит организацию по ИНН в базе налоговой и сама берёт оттуда её реквизиты. С опечаткой организацию не найдут, и оформление встанет.
Что проверить клиенту перед сдачей груза?
Попросите у менеджера черновик или копию накладной и пройдитесь по списку:
| Что проверить | Чем грозит ошибка |
|---|---|
| ФИО или название получателя совпадают с паспортом или реквизитами | груз не выдадут, понадобится исправление |
| телефон получателя рабочий | склад не сообщит о прилёте |
| код аэропорта назначения | груз улетит не туда |
| число мест и вес совпадают с тем, что вы везёте | перевзвешивание, новая цена, задержка рейса |
| характер груза назван понятно | вопросы на приёмке и на таможне |
| особые свойства отмечены | отказ в приёме или порча груза |
Как исправить ошибку в авианакладной?
До сдачи груза на терминал правки вносит агент по новой заявке отправителя или по результату взвешивания на складе (пункт 4.3.1 правил бронирования Аэрофлота). После отправки агент направляет в Аэрофлот запрос на исправление: указывает графы, которые надо поменять, и прикладывает копию накладной (пункт 4.3.2). Пока изменение дойдёт до склада назначения, пройдёт время, поэтому сообщайте менеджеру об ошибке сразу.
Бумажная или электронная накладная?
Аэрофлот сообщил 31 августа 2026 года, что оформил первую в России электронную грузовую авианакладную через государственную систему электронных перевозочных документов. По закону № 140-ФЗ с 1 сентября 2026 года электронная накладная обязательна для коммерческих перевозок по внутренним авиалиниям.
Если нужно отправить груз самолётом из Москвы, посчитайте цену в онлайн-калькуляторе. Накладную Аэрофлота мы оформим сами по вашей заявке, а перед сдачей груза покажем данные для проверки.
