Урну с прахом можно отправить самолётом грузом рейсами Аэрофлота по России. Сопровождать её не нужно: урна летит по авианакладной, в аэропорту назначения её забирает получатель. Для отправки нужны три документа (свидетельство о смерти, справка о кремации, справка об отсутствии посторонних вложений), крепкая внешняя упаковка и согласование с авиакомпанией до бронирования. Согласование и оформление берём на себя. Данные на 19 октября 2026 года.
Как авиакомпания относится к урне с прахом?
Урна с прахом не опасный груз. По Федеральным авиационным правилам ФАП-82 (пункт 189) человеческие останки относятся к грузам особых условий перевозки, вместе с ценным, скоропортящимся, тяжеловесным грузом и животными. Для таких грузов действуют свои правила приёма и выдачи.
У Аэрофлота останки, и урна, и гроб, оформляются особым кодом обработки HUM. В заявках урну с прахом дополнительно помечают кодом ASH (кремированные останки), чтобы отличить её от гроба с телом. Для урны набор документов короче, чем для гроба.
Мы перевозим только урны с прахом. Гроб с телом (груз 200) мы не принимаем.
Какие документы нужны?
По правилам Аэрофлота для урны с прахом нужны:
- свидетельство о смерти;
- справка о кремации;
- справка (акт) об отсутствии посторонних вложений в урне. Её нужно иметь в оригинале.
Если документы выданы за границей, к ним нужен перевод на русский язык. Остальные документы на груз, как для любой отправки, оформляем мы: авианакладную и заявку на перевозку. Отправителю понадобится паспорт. Что ещё может понадобиться отправителю и получателю, собрано в статье о документах для отправки груза самолётом.
Как упаковать урну?
Авиакомпания требует крепкую внешнюю упаковку: деревянный ящик или другую тару не менее прочную. Внутри урну обкладывают мягким материалом, чтобы она не двигалась и не билась о стенки. Отдельных требований к материалу самой урны (металл, керамика, дерево) у Аэрофлота нет, важна именно внешняя упаковка.
Урна идёт отдельным местом и отдельной отправкой. По пункту 201 ФАП-82 урны с прахом, как и ценный груз и животных, нельзя включать в отправку, где собраны разные предметы и товары. Положить урну в одну коробку с личными вещами или отправить одной накладной с другим грузом нельзя.
Как согласовать перевозку и сколько это занимает?
По правилам Аэрофлота перевозку человеческих останков согласуют с авиакомпанией до бронирования. Порядок такой:
- Вы присылаете нам сканы трёх документов, город назначения, желаемую дату, вес и размеры ящика.
- Мы отправляем запрос в Аэрофлот: маршрут, рейс, дата, вес, размеры и документы.
- Аэрофлот подтверждает перевозку, мы бронируем место на рейсе и оформляем авианакладную.
- Менеджер говорит, когда и куда привезти урну.
На такие запросы Аэрофлот, как правило, отвечает быстро, в тот же день. Но это решение авиакомпании, поэтому заявку лучше оставить хотя бы за сутки до желаемой даты. Ответ может задержаться, если в запросе не хватает данных: поэтому сразу присылайте все три документа и размеры ящика.
Изредка авиакомпания вводит временные ограничения на приём грузов в отдельные аэропорты. Если ваш маршрут попадёт под такое ограничение, менеджер скажет об этом до бронирования.
Как сдать урну в Шереметьеве и забрать её в аэропорту назначения?
Груз на рейсы Аэрофлота из Шереметьева принимает терминал Москва-Карго. Для грузов особых категорий, к которым относятся и останки, терминал заканчивает приём не позже чем за 4 часа до вылета по расписанию. Мы просим привезти урну заранее, менеджер назовёт время под ваш рейс. При сдаче отправитель или наш сотрудник подписывает формуляр приёма груза. Как устроена сдача по шагам, мы разобрали в статье о том, как сдать груз в Шереметьеве. Можно и не ехать на терминал самому: по Москве мы заберём груз и привезём его в Шереметьево, это оформляет менеджер.
О прибытии груза особых условий получателя уведомляют не позже чем через 3 часа после посадки самолёта (пункт 204 ФАП-82). Обычный груз уведомляют в течение 12 часов. Получатель забирает урну на складе аэропорта назначения по паспорту. Если забирает не сам получатель, нужна доверенность. Часы работы склада и его адрес есть на странице направления, например Москва - Хабаровск, и в статье о складах в аэропорту назначения.
Почему грузом, а не в багаже?
Урну с прахом иногда везут с собой в самолёте как ручную кладь или багаж. Это решается правилами перевозки пассажиров конкретной авиакомпании, и правила там свои. Отправка грузом нужна, когда лететь вместе с урной некому или неудобно. Перевозку согласовывают заранее, у неё есть авианакладная, а груз прослеживается на каждом шаге: от сдачи на терминал до выдачи получателю.
За границу частных отправителей мы не берём, кроме Еревана, Алматы и Бишкека (Евразийский экономический союз). Условия отправки урны туда уточнит менеджер.
Чтобы отправить урну, позвоните по номеру со страницы «Контакты» или напишите в Telegram @Cargo_Booking. Стоимость перевозки под вес ящика можно посчитать в онлайн-калькуляторе, окончательную сумму назовёт менеджер после согласования.
