Ценный груз, код обработки VAL, принимают на терминал по своему нормативу, хранят в отдельных охраняемых помещениях и выдают через 3 часа после прилёта. В Шереметьеве его принимают не позднее 4 часов до вылета. Застраховать груз можно продуктом Аэрофлота и страховой компании СОГАЗ прямо при оформлении перевозки. Разбираем порядок по шагам.
Что считается ценным грузом и кто это решает?
Общего открытого списка ценных грузов на страницах Аэрофлота нет. Что относится к ценному грузу и на каких условиях его везут, определяют правила авиакомпании. Например, у авиакомпании «Россия» ценный груз входит в категории, которые согласуют заранее. Согласование опирается на государственные требования, подраздел 2.2.2 главы 2 Руководства по грузовым перевозкам и требования компаний, которые обслуживают груз в аэропортах.
Поэтому при заявке опишите, что именно вы отправляете и сколько это стоит по документам. Скрывать содержимое бессмысленно: по той же памятке «России» груз с неизвестным содержимым к перевозке не принимают и возвращают отправителю. А ответственность за достоверные документы на груз и надлежащую упаковку лежит на грузоотправителе.
Как сдают ценный груз в Шереметьеве?
Ценный груз проходит через терминал Москва-Карго. Сроки для рейсов Аэрофлота и «России»:
| Этап | Срок |
|---|---|
| Сдача в обычном порядке | не позднее 4 часов до вылета по расписанию |
| Готовность к выдаче после прилёта | через 3 часа после фактического прибытия, на внутренних и международных рейсах одинаково |
Оба срока приведены на странице «Нормативы обслуживания» в блоке для Аэрофлота и «России». Для сравнения: обычный груз на эти рейсы принимают не позднее 6 часов до вылета, то есть ценный груз можно привезти ближе к вылету. Но и его везите с запасом времени на досмотр и оформление.
До вылета груз ждёт в охраняемой зоне. По данным терминала, для ценных грузов есть отдельные специально оборудованные помещения. В них работают:
- электронная система контроля доступа, которая защищает помещения от проникновения посторонних;
- газовое пожаротушение;
- контроль температуры и влажности.
Кроме того, с 2014 года Москва-Карго имеет сертификат TAPA FSR. TAPA это международная ассоциация по защите грузов при перевозке, а FSR её стандарт требований к охране складов.
Как застраховать груз при авиаперевозке?
Аэрофлот вместе со страховой компанией СОГАЗ предлагает страхование груза прямо при оформлении авиаперевозки. Это продукт авиакомпании и страховщика для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, условия полиса задают они. Что сказано в описании продукта:
- полис формируется автоматически под каждую отправку;
- страховая сумма равна документально подтверждённой стоимости груза, но ограничена лимитом, указанным в условиях продукта: для дорогого груза условия страхования уточняйте отдельно до отправки;
- застрахован риск гибели или повреждения всего груза или его части, отдельно включена гибель или повреждение от воздействия температуры;
- покрытие действует от начала погрузки на самолёт до конца выгрузки в пункте назначения, включая до 5 дней промежуточного хранения в пунктах перегрузки;
- документы на груз при оформлении не запрашивают, их проверяют при урегулировании страхового случая.
Последний пункт важен для ценного груза. Раз стоимость проверят только после происшествия, держите под рукой счета, договор и другие документы о стоимости и составе груза с самого начала.
У Аэрофлота есть отдельные разделы «Перечень страхуемых грузов» и «Не подлежат страхованию следующие виды грузов». Их полный текст мы не приводим, поэтому до отправки уточните, подходит ли ваш груз под страхование и подключено ли оно к вашей перевозке.
Что делать, если груз пропал или повреждён?
По описанию продукта о страховом случае сообщают в СОГАЗ сразу, но не позднее 3 рабочих дней с момента события. Затем готовят 7 документов:
- Заявление о страховом случае.
- Полис.
- Подтверждение оплаты страховой премии.
- Перевозочные документы.
- Документы о стоимости и составе груза.
- Документы, подтверждающие имущественный интерес, то есть ваш законный или договорный интерес в сохранности груза.
- Документы о характере и размере повреждений.
Кто отвечает за утрату груза перед отправителем, разбирали в статье экспедитор вы или перевозчик.
Что сделать отправителю сейчас
Соберите документы о стоимости и составе груза до отправки, упакуйте груз так, чтобы к содержимому не было доступа в пути, и закладывайте сдачу на терминал с запасом к сроку. Общие требования к упаковке и маркировке собраны в статье как упаковать груз для авиаперевозки. Пришлите менеджеру при заявке описание груза и его стоимость по документам: мы отправляем из Москвы как агент Аэрофлота, проверим упаковку при приёме и подскажем порядок сдачи на ваш рейс.
