Груз в аэропорту Кольцово (Екатеринбург) принимает и выдаёт грузовой комплекс самого аэропорта, АО «Аэропорт Кольцово». Отследить груз по авианакладной можно на сайте ar-svx.ru: в разделе для грузоотправителей есть страница «Информация о статусе груза», туда вводят префикс и номер накладной. Ниже: как проверить груз, как узнать о прибытии, как его забрать и сдать и в какие часы это можно сделать.
Как отследить груз в Кольцово по авианакладной?
Авианакладная (грузовая накладная, AWB) это договор перевозки с авиакомпанией. Номер на ней состоит из трёх цифр кода авиакомпании (у Аэрофлота 555) и восьми цифр номера бланка.
Порядок проверки:
- Откройте на сайте аэропорта раздел «Партнерам», затем «Грузоотправителям» и страницу «Информация о статусе груза».
- В первое поле введите три цифры префикса, во второе восемь цифр номера. Дефис не нужен.
- Нажмите «Искать».
Если груз не находится, проверьте номер на опечатку. Как это сделать по контрольной цифре и что значат коды статусов, мы разобрали в статье об отслеживании по номеру накладной.
Как узнать, что груз прилетел?
По странице «Порядок получения» есть два способа:
- СМС. Если в накладной указан мобильный телефон получателя, терминал сам пришлёт сообщение о прибытии. Поэтому отправителю стоит вписать в накладную верный номер получателя: за то, чтобы контакты были правильными, отвечает он сам.
- Звонок на терминал. Для груза внутренних рейсов и для международного груза номера разные, оба указаны на той же странице.
Что за грузовой терминал Кольцово и где он находится?
По странице грузового терминала комплекс входит в АО «Аэропорт Кольцово» и служит основным оператором аэропорта по грузам и почте. Его построили заново в западной части перрона, рядом со стоянками грузовых самолётов, и открыли в июле 2012 года.
| Что | Сколько |
|---|---|
| Площадь комплекса | 19 000 кв. м |
| Складские помещения | 14 000 кв. м с поддержанием температуры |
| Пропускная способность | 575 тонн в сутки |
| Режим работы комплекса | круглосуточно |
Здесь хранят все категории груза, в том числе ценный, опасный и требующий особой температуры. Есть склад временного хранения (СВХ) для международного груза, на его открытой площадке 28 мест для машин.
Адрес аэропорта по странице контактов: Екатеринбург, площадь Бахчиванджи, 1. Схема проезда к грузовому комплексу лежит на странице «Справочная информация», там же памятки по особым грузам и требования к упаковке и маркировке. Сведения на 20 октября 2026.
В какие часы можно забрать и сдать груз?
Комплекс работает круглые сутки, но обслуживание клиентов идёт по своему графику. Время местное, Екатеринбург на два часа впереди Москвы.
| Что | Когда |
|---|---|
| Касса терминала | ежедневно, 8:00-19:30 |
| Выдача груза со СВХ | ежедневно, 8:00-19:30 |
| Выдача внутреннего груза клиентам по договору с безналичной оплатой | круглосуточно |
| Выдача внутреннего груза частным лицам, оплатившим через «Сбербанк Онлайн» | круглосуточно |
| Оформление заявки на отправку | ежедневно, 8:00-19:30 |
| Сдача груза клиентами по договору с депозитом | круглосуточно |
| Сдача груза остальными клиентами | ежедневно, 8:00-19:00 |
Частное лицо ночью, с 19:30 до 7:30, может оплатить услуги терминала через приложение «Сбербанк Онлайн» или банкомат Сбербанка. Инструкция есть на странице «Порядок получения».
Как забрать груз в Кольцово?
Порядок для груза внутренних рейсов по той же странице:
- Въезд. Возьмите парковочный билет у въезда на парковку пятиэтажного административного здания грузового комплекса.
- Документы. На первом этаже возьмите талон электронной очереди и по вызову подойдите к окну 1, 2 или 3. Специалист выдаст перевозочные документы и отметит билет для выезда.
- Оплата. В кассе оплатите обработку груза на складе. Кассир вернёт накладную с отметкой об оплате.
- Склад. Заезжайте на грузовой двор, подойдите ко входу «Выдача груза» и покажите агенту склада накладную, паспорт и доверенность. Груз довезут до машины, погрузка в машину оплачивается отдельно.
С собой нужны:
- оригинал паспорта или временного удостоверения, электронный вид документов не принимают;
- доверенность от компании, если груз оформлен на юридическое лицо;
- нотариальная доверенность, если частное лицо поручает забрать груз другому человеку;
- телеграмма-уведомление, если она приходила.
Образцы доверенностей лежат на той же странице. Если груз проходит ветеринарный или фитосанитарный контроль, сначала нужна отметка этой службы о выпуске. При получении можно перевесить груз за отдельную плату, а если упаковка повреждена, обратиться к специалисту по претензиям.
Международный груз выдают иначе: через окно 5, таможню и отдельный пропуск на двор СВХ.
Как сдать груз в Кольцово?
По странице «Порядок отправки»:
- В административном здании по талону электронной очереди подойдите к окну 1, 2 или 3. Специалист по бронированию заполнит с вами «Заявку грузоотправителя», присвоит номер накладной и распечатает наклейки на каждое место.
- Заезжайте на грузовой двор, возьмите талон на складе и сами наклейте наклейки на все места.
- Груз досматривает служба авиационной безопасности, затем его взвешивают, обмеряют и проверяют упаковку.
- Вернитесь в административное здание, оплатите в кассе перевозку и обработку груза и получите свой экземпляр накладной.
Нужны оригинал паспорта и доверенность: от компании, если отправитель юридическое лицо, или нотариальная, если частное лицо поручает сдачу другому человеку. Прикинуть стоимость заранее можно в калькуляторе на сайте аэропорта.
Если груз летит из Москвы в Екатеринбург
Рейсы Аэрофлота из Москвы в Екатеринбург уходят из Шереметьева. Мы сдаём груз туда, в терминал Москва-Карго, а в Кольцово его выдаёт грузовой комплекс аэропорта по порядку выше. Впишите в заявку мобильный номер получателя, тогда о прибытии он узнает по СМС.
Время в пути и ближайшие вылеты есть на странице направления Москва - Екатеринбург. Про склады других городов Урала и Западной Сибири читайте в статье о том, где забирать груз в аэропортах региона. Посчитать цену под свой груз можно в калькуляторе.
