Номер авианакладной состоит из 11 цифр, например 555-12345675. Первые три цифры означают авиакомпанию: 555 у Аэрофлота. Где сейчас груз, показывает грузовой терминал аэропорта, через который он идёт. В Шереметьеве это Москва-Карго, в Пулкове Пулково-Карго, на обоих сайтах номер вводят в окно быстрой проверки без регистрации. Ниже как проверить номер, где его ввести, что значат статусы и что делать, если груз не находится.
Как устроен номер авианакладной?
Авианакладная (по-английски Air Waybill, AWB) это главный документ на груз: договор перевозки между отправителем и авиакомпанией. Её номер выглядит так: три цифры, дефис, восемь цифр.
- Первые три цифры это префикс, цифровой код авиакомпании. По нему понятно, чей это бланк: 555 у Аэрофлота, 421 у S7.
- Следующие семь цифр это порядковый номер бланка.
- Последняя цифра контрольная. Она нужна, чтобы ловить опечатки.
Контрольная цифра считается просто: семь цифр порядкового номера делят на 7, остаток от деления и есть последняя цифра. Так это описано в справке ИАТА (ИАТА, Международная ассоциация воздушного транспорта). Пример: в номере 555-12345675 порядковый номер 1234567, при делении на 7 получается 176366 и остаток 5. Последняя цифра номера тоже 5, значит, номер записан без ошибки. Мы проверили правило на своих накладных Аэрофлота: из 1961 номера оно сходится у 1953.
Если остаток не сходится, сайт терминала груз не найдёт. Проверьте, не пропущена ли цифра и не стоит ли буква О вместо нуля.
Номер авианакладной вам даёт тот, кто оформлял перевозку: экспедитор или сама авиакомпания. На бланке он напечатан в верхней части. Если груз шёл через экспедитора, у вас может быть ещё и его собственный номер, домашняя накладная (HAWB). По ней тоже ищут, но на сайте терминала для неё обычно отдельная вкладка.
Какой авиакомпании принадлежит номер?
По первым трём цифрам. Вот префиксы перевозчиков, которые чаще всего возят груз из Москвы и в Москву. Данные по справочнику префиксов Parcelsapp, сверены с нашими накладными там, где такие у нас есть.
| Префикс | Авиакомпания |
|---|---|
| 555 | Аэрофлот |
| 421 | S7 (Сибирь) |
| 262 | Уральские авиалинии |
| 235 | Turkish Airlines |
| 176 | Emirates |
| 157 | Qatar Airways |
| 784 | China Southern |
| 999 | Air China |
| 250 | Uzbekistan Airways |
| 465 | Air Astana |
Где отследить груз по номеру?
Статус груза видит грузовой терминал, где груз лежит на складе или откуда он улетел. Поэтому искать надо на сайте терминала аэропорта, а не только у авиакомпании.
Шереметьево, терминал Москва-Карго. Здесь обрабатывают груз на рейсах Аэрофлота, «России» и «Победы», это видно по прейскуранту терминала. На главной странице moscow-cargo.com есть окно «Быстрая проверка по номеру накладной», вкладки для обычной накладной, накладной экспедитора (HAWB) и автомобильной накладной (CMR). Регистрация для проверки не нужна. По номеру видно, откуда и куда груз, вес, платный вес, число мест, а после вылета номер рейса и дата. Справочный телефон терминала указан внизу той же страницы.
Пулково, терминал Пулково-Карго. Кнопка «Проверить по накладной» на странице «Статус отправки». Номер вводят двумя частями: три цифры префикса и восемь цифр номера. Терминал показывает, когда груз приняли на склад и когда он улетел, с весом, числом мест и объёмом.
Аэропорт назначения. Когда груз прилетел, его статус ведёт терминал того аэропорта. У многих крупных аэропортов есть своя проверка по номеру накладной, например у аэропорта Алматы раздел «Отследить груз». Если сайта с проверкой нет, звоните на склад аэропорта назначения и называйте номер накладной.
Сводные трекеры. Сайты вроде Parcelsapp принимают номер любой авиакомпании и сами определяют перевозчика по префиксу. Это удобно, когда номер чужой и непонятно, где искать. Но данные у них вторичные: если сводный трекер ничего не показывает, проверьте на сайте терминала.
Что значат статусы груза?
Трекеры часто показывают статусы короткими латинскими кодами. Это стандартные коды ИАТА, вот основные по порядку пути груза (расшифровка по справке CargoAI):
| Код | Что значит |
|---|---|
| BKD | груз забронирован на рейс |
| RCS | груз принят от отправителя на склад |
| MAN | груз включён в список груза рейса |
| DEP | рейс с грузом вылетел |
| ARR | рейс прилетел в аэропорт назначения |
| RCF | груз выгрузили с рейса и приняли на склад назначения |
| NFD | получателя уведомили, груз скоро можно забирать |
| DLV | груз выдан получателю |
| DIS | расхождение: не сходится вес, число мест или документы |
Если появился DIS, звоните экспедитору сразу: расхождение лучше разобрать до вылета, а не на складе назначения.
Почему номер не находится?
- Опечатка. Проверьте контрольную цифру, как описано выше.
- Груз ещё не сдали. Номер выдают при бронировании, а терминал узнаёт о грузе, когда его привезли на склад. До сдачи проверка покажет пустой бланк или ничего.
- Другой аэропорт. Москва-Карго видит только Шереметьево. Если груз сдавали во Внукове или Домодедове, искать надо у их терминалов.
- Старая накладная. Через какое-то время после выдачи груза терминал перестаёт показывать номер.
Если номер верный, груз сдан больше суток назад, а терминал о нём молчит, спросите того, кто оформлял перевозку.
Как узнать статус груза у нас?
Своего отслеживания на сайте у нас пока нет. Мы оформляем авианакладную сами как агент Аэрофлота и даём вам её номер. По этому номеру статус груза подскажет менеджер: позвоните по номеру со страницы «Контакты» или напишите номер накладной в Telegram @Cargo_Booking. Груз из Шереметьева вы можете проверить и сами на сайте Москва-Карго.
Когда груз прилетел, его забирают на складе аэропорта назначения по паспорту получателя. Сколько стоит хранение и какие сборы берёт склад, мы разобрали в статье о терминальных сборах в аэропорту назначения.
Посчитать стоимость отправки под свой вес и размеры груза можно в онлайн-калькуляторе.
