Статус груза в Толмачёво по авианакладной можно проверить на сайте аэропорта tolmachevo.ru: в разделе грузоперевозок есть ссылка «Информация о состоянии груза», там вводят номер накладной. Грузовой терминал стоит не в самом Новосибирске, а в городе Обь, и выдаёт груз ежедневно с 8:00 до 19:30. Ниже как проверить статус, когда груз будет готов к выдаче, как его забрать и как идёт груз из Москвы.
Как узнать статус груза в Толмачёво по авианакладной?
Номер авианакладной (договора перевозки с авиакомпанией) состоит из 11 цифр: три цифры кода авиакомпании (у Аэрофлота 555) и восемь цифр номера бланка.
Порядок проверки:
- На сайте аэропорта откройте раздел «Грузоперевозки», затем «Предоставляемые услуги».
- Внизу страницы, в блоке «Онлайн-услуги», нажмите «Информация о состоянии груза».
- Откроется страница «Трекинг груза» с полем «Номер авианакладной». Она открывается по http, без защищённого соединения, это нормально. Введите все 11 цифр. Если на вашем бланке первых трёх цифр нет, введите 8 цифр номера.
- Нажмите «Поиск».
Аэропорт пишет, что онлайн-услуги рассчитаны на партнёров с договором, но страница проверки статуса 20 октября 2026 года открывалась без входа и пароля. Личный кабинет агента нужен уже для заявок.
Если номер не находится, проверьте его на опечатку по контрольной цифре, как описано в статье об отслеживании по номеру накладной. Узнать о грузе можно и по телефону: на странице контактов терминала есть отдельные номера службы выдачи груза «справки о наличии груза», склада временного хранения и группы розыска, если груз потерялся.
Что за грузовой терминал в Толмачёво и где он находится?
Груз в Толмачёво принимает и выдаёт ООО «Международный аэропорт Новосибирск», на сайте аэропорта его сокращают до ООО «МАН», а сам комплекс называют «Толмачёво Карго». По схеме проезда интермодальный грузовой терминал находится по адресу: Новосибирская область, город Обь, проспект Мозжерина, 22. Учтите это, когда заказываете машину, и называйте водителю адрес аэропорта.
На терминале работают два склада: СВХ, склад временного хранения для международного груза под контролем таможни, и склад внутренних авиалиний (ВВЛ) для груза по России. Груз из Москвы приходит на склад ВВЛ.
Во сколько работает грузовой терминал?
Режим опубликован в объявлении администрации терминала на сайте аэропорта. Время местное, Новосибирск на 4 часа впереди Москвы.
| Что | Когда |
|---|---|
| Приём и выдача груза на складах СВХ и ВВЛ | ежедневно, 8:00-19:30 |
| Перерыв на обед | 12:00-13:00 |
| Технологические перерывы | 7:30-8:00 и 19:30-20:00 |
| Живые животные, человеческие останки, медицинские анализы, радиоактивные материалы | круглосуточно |
Если нужно забрать или сдать груз в другое время, у терминала есть образец дополнительного соглашения на обслуживание вне режима работы склада, он лежит в разделе «Договоры и прейскуранты». Ещё терминал просит приезжать с запасом: досмотр занимает время, а экспресс и специальные грузы обрабатывают в первую очередь.
Через сколько после посадки груз можно забрать?
У терминала есть документ «Информация о сроках терминальной обработки груза», ссылка на него на странице «Предоставляемые услуги». По нему:
| Груз | Готов к выдаче |
|---|---|
| Обычный | через 360 минут (6 часов) после разрешения на выгрузку из самолёта |
| Экспресс-груз по заявке на ускоренную обработку | в течение 180 минут после регистрации заявки |
| Особые категории по заявке на ускоренную обработку | в течение 240 минут после регистрации заявки |
По федеральным правилам перевозки грузов (ФАП-82) перевозчик уведомляет получателя о прибытии груза не позже чем через 12 часов после прилёта, а груз с особыми условиями перевозки, кроме негабаритного, тяжеловесного и объёмного, не позже чем через 3 часа, если договором не предусмотрено иное (пункт 204).
Если самолёт сел вечером, обычный груз будет готов уже после закрытия склада в 19:30, и забирать его придётся утром.
Как идёт груз из Москвы в Толмачёво?
Мы отправляем груз в Новосибирск рейсами Аэрофлота из Шереметьева. По нашим сведениям о сроках доставки рейс идёт около 4 часов, а от сдачи груза в Москве до прилёта проходит в среднем около 13 часов. Подробнее в статье о сроках доставки груза по городам.
| Этап | Где смотреть статус |
|---|---|
| Груз сдан на склад в Шереметьеве и принят | терминал Москва-Карго, moscow-cargo.com |
| Рейс вылетел | Москва-Карго или менеджер экспедитора |
| Груз прилетел и выгружен | страница «Трекинг груза» Толмачёво |
| Груз готов к выдаче, около 6 часов после выгрузки | Толмачёво, сайт или телефон службы выдачи |
Получателю стоит заранее знать номер накладной: по нему он проверит груз сам и назовёт его на складе.
Как забрать груз в Толмачёво?
- Проверьте, что груз готов. По номеру накладной на сайте или по телефону службы выдачи.
- Возьмите документы. Груз выдают получателю, который указан в накладной (пункт 205 ФАП-82). Нужен паспорт. Если груз оформлен на компанию или его забирает другой человек, нужна доверенность. Точный перечень и образцы доверенности уточните в службе выдачи до поездки.
- Оплатите услуги склада. Груз выдают после оплаты всех платежей (пункт 206 ФАП-82). Обработку и хранение получатель оплачивает по прейскуранту терминала, он опубликован в разделе «Договоры и прейскуранты».
- Осмотрите груз. При выдаче проверяют число мест и вес. Если упаковка повреждена, просите вскрыть место при вас и составить коммерческий акт.
Для груза, который проходит ветеринарный или фитосанитарный контроль, на странице услуг лежат контакты этих служб в аэропорту. Как устроены сборы складов назначения, мы разобрали в статье о терминальных сборах, а про склады других городов Сибири в статье о том, где забирать груз в аэропортах Сибири.
Как сдать груз в Толмачёво на вылет?
По тому же документу о сроках обработки приём груза на рейс заканчивается:
- для обычного груза за 240 минут (4 часа) до вылета по расписанию;
- для экспресс-груза за 120 минут;
- для живых животных и груза 200 за 180 минут.
Если нужно отправить груз из Москвы в Новосибирск
Мы сдаём груз в Шереметьево, оформляем авианакладную Аэрофлота и даём получателю её номер, по нему статус видно и на Москва-Карго, и в Толмачёво. Ближайшие вылеты есть на странице направления Москва - Новосибирск, а цену под свой груз можно посчитать в калькуляторе.
