Груз в аэропорту Пулково обрабатывает АО «Грузовой терминал Пулково» (сокращённо ГТП, в поиске его называют Пулково Карго). Отследить груз по авианакладной можно на сайте pulkovo-cargo.ru: на главной странице есть окно «Быстрая проверка по номеру накладной», регистрация не нужна. Терминал стоит на Пулковском шоссе, 37/4, и принимает и выдаёт груз ежедневно с 9:00 до 21:00. Ниже: как проверить груз, как его забрать и как отправить из Петербурга.
Как отследить груз в Пулкове по авианакладной?
Авианакладная (грузовая накладная, AWB) это договор перевозки с авиакомпанией. Номер на ней состоит из трёх цифр кода авиакомпании (у Аэрофлота 555) и восьми цифр номера бланка.
На сайте терминала три способа проверки:
- «Быстрая проверка по номеру накладной» на главной странице и на странице «Статус отправки». Номер вводят двумя частями: префикс и номер. Терминал показывает, когда груз приняли на склад и когда он улетел, с весом и числом мест.
- «Проверка статуса груза на СВХ». СВХ это склад временного хранения, где лежит международный груз до выпуска таможней. Для внутренних перевозок эта проверка не нужна.
- Личный кабинет грузоотправителя. Регистрация по ссылке со страницы «Личный кабинет АО «ГТП», там же инструкция. Отдельный кабинет есть для получателей интернет-посылок.
Готовность груза к выдаче можно узнать и по телефону терминала, номера есть в памятке грузополучателю. С 10 августа 2026 СМС о прибытии груза терминал рассылает платно, так сказано в новости на главной странице.
Если номер не находится, проверьте его на опечатку: как это сделать по контрольной цифре, мы разобрали в статье об отслеживании по номеру накладной.
Где находится терминал Пулково Карго и как он работает?
Адрес и часы по странице контактов, сведения на 20 октября 2026:
| Что | Как |
|---|---|
| Адрес | Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 37/4 |
| Приём и выдача груза | ежедневно, 9:00-21:00 |
| Касса и бюро пропусков | ежедневно, 9:00-20:45 |
| Выдача ночью (21:00-9:00) | только живые животные и груз-200, по согласованию, за доплату |
Схема парковки есть на сайте терминала в разделе для клиентов.
Когда груз готов к выдаче?
Нормативы терминала, по странице «Технологические параметры качества»:
| Что | Срок |
|---|---|
| Обычный прибывший груз готов к выдаче | не позже 6 часов после прилёта самолёта |
| Специальный груз готов к выдаче | не позже 3 часов после прилёта |
| Выдача после вызова получателя | не позже 60 минут |
Эти сроки терминал считает в своё рабочее время, с 9:00 до 21:00.
Прибывший груз хранится бесплатно два дня, считая день, когда получателя известили о прибытии. Дальше хранение платное (услуги терминала). Сколько стоят обработка и хранение, смотрите в прейскуранте терминала, общую логику таких сборов мы разобрали в статье о терминальных сборах в аэропорту назначения.
Как забрать груз в Пулкове?
По памятке грузополучателю для внутренних перевозок:
- Убедитесь, что груз готов. Проверьте статус на сайте или позвоните на терминал.
- Пропуск. Его выдают в окнах 10 и 11 здания КПП.
- Электронная очередь. В основном здании терминала (левое крыльцо, 1-й этаж) возьмите талон и ждите вызова к специалисту диспетчерского центра. Он оформит выдачу и погрузку.
- Оплата. Услуги терминала оплачивают в кассе, окна 1, 2, 3. Частное лицо платит наличными или картой, компания ещё и безналично. Если компания получает груз в Пулкове впервые, она передаёт реквизиты в группу расчётов.
- Выдача. После оплаты номер ворот объявляют по громкой связи. Проверьте, цела ли упаковка, и покажите оператору свой экземпляр накладной.
С собой нужны паспорт, доверенность, если груз забирает доверенное лицо, накладная со штампом кассы «Оплачено» и, для подконтрольных грузов, отметка ветеринарного или фитосанитарного контроля. Пункт контроля находится в основном здании, правое крыльцо, 3-й этаж, помещение 3088.
Доверенность можно прислать заранее через электронный документооборот (ЭДО), идентификатор терминала указан в памятке. Если груз пришёл на одну компанию, а платит другая, нужны две доверенности: от компании на компанию и от компании на сотрудника. Получая груз, внесите в накладную запись о получении по образцу со стенда в зоне ожидания.
Как отправить груз из Пулкова?
Чтобы отправить груз из Петербурга, терминал на странице «Отправить груз» предлагает обратиться к его партнёрам: это больше двадцати экспедиторов и агентов с офисами на терминале, в том числе представительство Аэрофлота. Отдел организации грузовых перевозок терминала работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Сроки окончания приёма документов на готовый к перевозке груз, по нормативам:
| Вид груза | До вылета по расписанию |
|---|---|
| обычный (генеральный) груз | 4 часа |
| груз на авиапаллетах и в контейнерах | 6 часов |
| экспресс-груз | 2 часа |
От талона электронной очереди до приёма груза на склад может пройти до 180 минут, так что приезжайте с запасом. Груз на отправку хранится на складе три дня с момента приёма.
Если груз летит из Москвы в Петербург
Рейсы Аэрофлота из Москвы в Петербург уходят из Шереметьева. Мы сдаём груз туда, в терминал Москва-Карго, а в Пулкове его выдаёт ГТП по порядку выше. Получатель забирает груз сам по паспорту или доверенности. Ближайшие вылеты и время в пути есть на странице направления Москва - Санкт-Петербург, подробнее о Северо-Западе в статье об авиадоставке в Петербург, Калининград и Сыктывкар. Посчитать цену под свой груз можно в калькуляторе.
